¿Quiénes somos?

Somos un conjunto de sólidas empresas dedicadas a brindar servicios en el área de tecnologías de la información aplicada. Desde hace más de 25 años nuestro principal compromiso es ofrecer soluciones empresariales de acuerdo a las necesidades que cada uno de nuestros clientes requiere. La constante innovación tecnológica y búsqueda de talento humano es prioritario en nuestro quehacer diario, lo que nos permite mantenernos como una empresa competitiva en el ramo de los servicios de informática, desarrollo de tecnología, asesoría en redes, comunicaciones y cómputo especializado. En GRUPO PISSA tenemos como objetivo; ser una de las empresas líderes en el mercado tanto en ventas como servicios logrando así destacar en el sector de la informática, teniendo de esta forma un crecimiento a la altura de las exigencias que surgen día con día.



Misión

Brindar productos innovadores e integrales en el área de Tecnologías de la Información, con base en el conocimiento del negocio, con tenacidad, honestidad, confianza y compromiso, con la finalidad de exceder las expectativas de nuestros clientes; contando con un equipo de trabajo motivado, apasionado, leal y orgulloso de pertenecer a Grupo PISSA, estimulando una mejor calidad de vida.

 

Visión

Consolidarnos como un grupo de empresas que brindan servicios integrales en el área de tecnologías de información, líderes en la participación del mercado mexicano, con presencia en Latinoamérica, logrando un crecimiento, calidad de vida y rentabilidad, a nuestros clientes, colaboradores y accionistas.

Valores

  • Compromiso
  • Confianza
  • Honestidad
  • Lealtad
  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Tenacidad

 

Política de Calidad

Grupo PISSA esta comprometido a exceder las expectativas de clientes, accionistas y colaboradores a través de un sistema de calidad basado en el análisis de los resultados que permite la mejora continua.

NUESTROS SERVICIOS

Grupo Pissa cuenta con profesionales en cada área que nuestros clientes necesitan.

team 1

Mantenimiento

Personal altamente calificado y certificado en soporte y servicio en las principales marcas, representa nuestro mayor respaldo para ofrecerle servicios de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo y periféricos.

team 1

Capacitación Empresarial

Una amplia experiencia y calidad de nuestros cursos nos han permitido obtener la certificación de centro de capacitación empresarial de Microsoft.

team 1

Desarrollo de Sistemas

Nuestro experimentado equipo de desarrolladores analizará, propondrá y realizará que le permitan la productividad de su empresa.

team 1

Desktop Publishing

Haga que sus juntas de negocios sean un éxito al captar un mayor índice de atención entre sus asistentes, haciéndolas más amenas y productivas; nosotros le proporcionamos el apoyo necesario para que usted ponga a punto sus presentaciones profesionales por computadora. Además le ofrecemos la renta de sofisticados cañones de proyección y diversos materiales de desktop publishing.

team 1

Telecom

Dada la especialización actualmente se requiere en el área de informática empresas de todos los ámbitos buscan soportes tecnológicos que coadyuven a lograr sus objetivos, conscientes de tales necesidades, nos hemos comprometido a fortalecer día con día el área de Outsourcing, integrando técnicos e ingenieros lideres en el ramo, tomando en cuenta la diversidad de especializaciones requeridas por el área de informática.

team 1

Outsourcing

Dada la especialización actualmente se requiere en el área de informática empresas de todos los ámbitos buscan soportes tecnológicos que coadyuven a lograr sus objetivos, conscientes de tales necesidades, nos hemos comprometido a fortalecer día con día el área de Outsourcing, integrando técnicos e ingenieros lideres en el ramo, tomando en cuenta la diversidad de especializaciones requeridas por el área de informática.

Nuestros clientes


Certificaciones y Alianzas

project 1

UPS

 

project 2

BELDEN

Servicio de Field Services para el corporativo ubicado en Santa Fe, 45 aeropuertos en el territorio Mexicano y 15 aeropuertos en Estados Unidos, logrando niveles de servicio superiores al 97%. Debido al esquema de zonificación de nuestra ingeniería, hemos abatido, en beneficio de nuestro cliente, el 90% los costos por viáticos generados por desplazamientos para la atención de reportes.

project 3

LEXMARK

Somos distribuidores autorizados de todas las líneas de productos de impresión de la marca.

project 4

IBM/LENOVO

Equipo de Cómputo empresarial y personal, servidores de todas las familias de la marca, sistemas de almacenamiento, Tecnologías de la Información Aplicada S. de R.L. de C.V. es centro de servicio autorizado.

project 5

JackBe

Es una de las empresas mexicanas de mayor reconocimiento con una trayectoria de 130 años, tiene cobertura nacional con sus 235 sucursales, cuatro plantas y más de 800 puntos de venta, el servicio que se tiene con este cliente es de Field Services, cumpliendo niveles de servicio del 100%, esto se ha logrado mediante la implementación de mejores prácticas a través de ITIL, generando con esto satisfacción del cliente con el servicio brindado y renovación del contrato por 8 años de manera consecutiva.

project 6

Microsoft

Somos socios registrados de todas las soluciones de software de todas las familias de productos de la marca además de contar con personal certificado y capacitado para la implementación de dichas soluciones..

project 7

SYSTIMAX

Innovaciones Tecnológicas en Conectividad S.A. de C.V. es distribuidor de las soluciones de cableado estructurado de la marca.

project 8

Microsoft Dymanics

Somos socios registrados de todas las soluciones de software de todas las familias de productos de la marca además de contar con personal certificado y capacitado para la implementación de dichas soluciones.

project 9

POLYCOM

Somos distribuidores de la marca para todas las familias que maneja la marca.

project 10

SIEMON

Innovaciones Tecnológicas en Conectividad S.A. de C.V. es distribuidor de las soluciones de cableado estructurado de la marca.

project 11

Symantec

Venta, implementación y puesta a punto de soluciones de antivirus y seguridad para equipo de cómputo personal y servidores de mediano y alto desempeño.

project 12

Symbol

Venta de equipo para soluciones de Punto de Venta e impresión así como de soluciones handheld.

project 13

Xerox

Somos distribuidores autorizados de todas las líneas de productos de impresión de la marca así como de las soluciones de copiado.

project 14

ZEBRA

Venta de equipo para soluciones de Punto de Venta e impresión así como de soluciones para credencialización.

project 15

CISCO

Innovaciones Tecnológicas en Conectividad S.A. de C.V. es: Socio Registrado (Registered Partner), se venden productos desde la familia Small Business hasta la Enterprise, cubriendo de esa manera todas las líneas de negocio de la marca.

project 16

ORACLE

Somos distribuidores autorizados de todas las soluciones para manejo de bases de datos de todas las familias de productos de la marca.

project 17

SAP

Diseño e implementación de Biblioteca Digital utilizando tecnología Ambiental de vanguardia, la 1a. en su tipo beneficiando con esto a estudiantes universitarios de esta región, ubicada en Ixtapan de la Sal, Estado de México.

  • project 1

    UPS

    5 años consecutivos brindando el servicio de Field Services ...

  • project 2

    BELDEN

    Servicio de Field Services ...

  • project 3

    LEXMARK

    Póliza de servicio para la actualización de software...

  • project 4

    Lenovo

    Esquema de atención mediante ingeniería flotante...

  • project 5

    JackBe

    Field Services...

  • project 6

    Microsoft

    Póliza de Field Services...

  • project 7

    SYSTIMAX

    Proyecto de migración de los perfiles ...

  • project 8

    Microsoft Dymanics

    Reparación y mantenimiento de equipo de cómputo...

  • project 9

    POLYCOM

    Servicio de administración de nómina...

  • project 10

    SIEMON

    Servicio de Refresh Tecnológico...

  • project 11

    Symantec

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

  • project 12

    Symbol

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

  • project 13

    Xerox

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

  • project 14

    ZEBRA

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

  • project 15

    CISCO

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

  • project 16

    ORACLE

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

  • project 17

    SAP

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...

Casos de éxito

project 1

Nestlé

5 años consecutivos brindando el servicio de Field Services a nivel nacional para equipos instalados en sus plantas y centros de distribución implementamos estrategias de ingeniería fija y flotante para cumplir y exceder los niveles de servicio solicitados así como metodologías administración de proyectos y mejores prácticas de la entrega del servicio como son PMI e ITIL.

project 2

Volaris

Servicio de Field Services para el corporativo ubicado en Santa Fe, 45 aeropuertos en el territorio Mexicano y 15 aeropuertos en Estados Unidos, logrando niveles de servicio superiores al 97%. Debido al esquema de zonificación de nuestra ingeniería, hemos abatido, en beneficio de nuestro cliente, el 90% los costos por viáticos generados por desplazamientos para la atención de reportes.

project 3

Bimbo

Póliza de servicio para la actualización de software de ventas y sistema operativo en sus 33,000 dispositivos móviles de ventas (Hand Held) distribuidos en más de 350 localidades a nivel nacional. La estrategia implementada se basó en el diseño y desarrollo de sistema (Middleware) para la actualización automática, despliegue logístico de ingeniería a nivel nacional para garantizar las condiciones necesarias en las Hand Helds y garantizar el éxito de la actualización. El éxito de esta estrategia generó la actualización al 100% del total de Hand Helds, satisfacción del cliente y renovación de póliza de servicio durante 10 años de manera consecutiva.

project 4

Grupo Modelo

Esquema de atención mediante ingeniería flotante en la región norte del país, logrando niveles de servicio del 99.95%. Los tiempos de atención han sido exitosos como consecuencia de nuestra dispersión de ingeniería local a nivel nacional, la cual se encuentra a no más de 1.5 horas de las tiendas.

project 5

El globo

Es una de las empresas mexicanas de mayor reconocimiento con una trayectoria de 130 años, tiene cobertura nacional con sus 235 sucursales, cuatro plantas y más de 800 puntos de venta, el servicio que se tiene con este cliente es de Field Services, cumpliendo niveles de servicio del 100%, esto se ha logrado mediante la implementación de mejores prácticas a través de ITIL, generando con esto satisfacción del cliente con el servicio brindado y renovación del contrato por 8 años de manera consecutiva.

project 6

Femsa

Empresa perteneciente a Grupo FEMSA principal embotellador de refrescos Coca-Cola. Póliza de Field Services por 7 años consecutivos cumpliendo niveles de servicio del 99%, implementando metodologías de administración de proyectos y mejores prácticas de servicio se han logrado reducciones de costos año tras año en beneficio del cliente, el esquema de atención incluye su corporativo, plantas y centros de distribución a nivel nacional.

project 7

SAT

1. Llevamos a cabo el proyecto de migración de los perfiles de usuario, cambios de dominio, y migración de aplicaciones de escritorio de la plataforma de computadoras personales del SAT a nivel nacional +de 20,000 equipos en 96 localidades del país.

2. Diseño de diagramas unifilares, planos en AutoCAD del sembrado de nodos de datos, contactos eléctricos regulados y de emergencia, esquemas de conectividad así como el etiquetado de nodos en más de 130 localidades del SAT en la región Norte, Sureste y Centro del país.

project 8

SEDESOL

Reparación y mantenimiento de equipo de cómputo distribuido a nivel nacional donde tiene presencia SEDESOL, este mantenimiento preventivo fue finalizando en tiempo y forma.

project 9

SAE

Servicio de administración de nómina de recursos asignados en las instalaciones de la dependencia gubernamental donde se establecieron estrategias puntuales para el seguimiento, crecimiento y cuidado del personal asignado.

project 10

PEMEX

Servicio de Refresh Tecnológico, configuración, migración de información y asignación mediante cartas responsivas de equipos de cómputo distribuido en oficinas centrales y refinerías ubicadas a nivel nacional, el proyecto se culminó en tiempo récord de manera exitosa.

project 11

UNIVERSIDAD DIGITAL

Diseño e implementación de Biblioteca Digital utilizando tecnología Ambiental de vanguardia, la 1a. en su tipo beneficiando con esto a estudiantes universitarios de esta región, ubicada en Ixtapan de la Sal, Estado de México.

  • project 1

    Nestlé

    5 años consecutivos brindando el servicio de Field Services ...

  • project 2

    Volaris

    Servicio de Field Services ...

  • project 3

    Bimbo

    Póliza de servicio para la actualización de software...

  • project 4

    Grupo Modelo

    Esquema de atención mediante ingeniería flotante...

  • project 5

    El globo

    Field Services...

  • project 6

    Femsa

    Póliza de Field Services...

  • project 7

    SAT

    Proyecto de migración de los perfiles ...

  • project 8

    SEDESOL

    Reparación y mantenimiento de equipo de cómputo...

  • project 9

    SAE

    Servicio de administración de nómina...

  • project 10

    PEMEX

    Servicio de Refresh Tecnológico...

  • project 11

    UNIVERSIDAD DIGITAL

    Diseño e implementación de Biblioteca Digital...


Filiales

Grupo Pissa esta conformada por 4 empresas que en conjunto hace que Grupo Pissa sea mucho más eficiente y grande. Cada una de ellas trabaja en el área específica en tecnologías, te invitamos a observar que realiza cada una.

service 1

TIA TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

Personal altamente calificado y certificado en soporte y servicio en las principales marcas, representa nuestro mayor respaldo para ofrecerle servicios de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo y periféricos.

service 2

ITCO

Provee soluciones integrales prácticas para PYMES y grandes empresas del sector privado y público brindando calidad, seguridad e innovación en cada proyecto realizado.

service 3

SEI

Es una empresa de capacitación en certificaciones, especializada en formación y conocimiento de las Tecnologías de la Información, además de ofrecer programas de estudio a nivel medio y superior.

service 3

TH TALENTO HUMANO

Ofrece los servicios de selección, contratación y administración de personal especializado en servicios de Tecnología de la Información, contando con una amplia cartera de profesionales con cobertura en toda la República Mexicana.

Presencia

Grupo Pissa desde hace ya 25 años cuenta con un grupo de gente especialista en cada área teniendo el 100% de cobertura Nacional y cobertura internacional; Centroamérica, Islas caribe y Norte de Sudamérica.

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